أساليب منع الاحتيال وإساءة استخدام البيانات
أولاً: أساليب منع الاحتيال وإساءة استخدام البيانات
تلتزم منصة منار الجنوب بتطبيق أعلى معايير الأمان لحماية بيانات المستفيدين ومنع أي شكل من أشكال الاحتيال أو إساءة استخدام البيانات، وذلك من خلال الإجراءات التالية:
تشفير جميع البيانات الشخصية والمالية باستخدام بروتوكولات أمان متقدمة.
تطبيق نظام المصادقة الثنائية للتحقق من هوية المستخدمين عند تسجيل الدخول.
مراقبة الأنشطة المشبوهة على المنصة بشكل مستمر من خلال أنظمة كشف الاحتيال الآلية.
تقييد صلاحيات الوصول إلى البيانات الحساسة وفقاً لمبدأ الحاجة إلى المعرفة.
إجراء تدقيقات أمنية دورية لضمان سلامة الأنظمة والبنية التحتية.
توعية المستفيدين بأساليب الاحتيال الشائعة وكيفية حماية حساباتهم.
عدم مشاركة بيانات المستفيدين مع أي طرف ثالث دون موافقة صريحة.
تسجيل جميع عمليات الوصول إلى البيانات لأغراض المراجعة والتدقيق.
ثانياً: أنواع المخالفات المتعلقة بالبيانات
تشمل المخالفات، على سبيل المثال لا الحصر:
محاولة الوصول غير المصرح به إلى حسابات مستخدمين آخرين.
انتحال هوية مستفيد آخر للحصول على خدمات أو معلومات.
جمع أو تخزين بيانات المستفيدين الآخرين دون إذن.
استخدام البيانات المتاحة على المنصة لأغراض تجارية غير مصرح بها.
محاولة اختراق أو تجاوز أنظمة الحماية الأمنية للمنصة.
مشاركة بيانات تسجيل الدخول مع أشخاص آخرين.
إدخال بيانات مزيفة أو مضللة عند التسجيل أو التقديم.
استخدام برامج أو أدوات آلية لاستخراج البيانات من المنصة.
ثالثاً: العقوبات
في حال ثبوت أي مخالفة تتعلق بالاحتيال أو إساءة استخدام البيانات، تطبق منصة منار الجنوب واحدة أو أكثر من العقوبات التالية:
توجيه إنذار رسمي للمستفيد المخالف.
تعليق الحساب مؤقتاً لحين استكمال التحقيق.
إلغاء الحساب نهائياً وحرمان المستفيد من الخدمات.
إلغاء جميع الشهادات والنتائج المرتبطة بالحساب المخالف.
إحالة المخالفة إلى الجهات المختصة في حال وجود شبهة جنائية.
رابعاً: إجراءات التحقيق والمعالجة
تتبع منصة منار الجنوب الإجراءات التالية عند رصد أي مخالفة:
يقوم فريق الأمان برصد المخالفة وتوثيقها بشكل مفصل.
يتم تعليق الحساب المشتبه به احترازياً لحين انتهاء التحقيق.
تقوم لجنة مختصة بالتحقيق وجمع الأدلة خلال خمسة أيام عمل.
يتم إعداد تقرير مفصل يتضمن النتائج والتوصيات.
تصدر الإدارة القرار النهائي ويتم إبلاغ المستفيد بالنتيجة.
يحق للمستفيد التظلم من القرار خلال عشرة أيام عمل من تاريخ الإبلاغ.
للاطلاع على سياسة منع الاحتيال وإساءة استخدام البيانات كاملة اضغط هنا