كلية منار الجنوب

الشهادات الاحترافية في خدمة العملاء

المدرب: أحمد محمد آخر تحديث: ١٥/٠٣/٢٠٢٤ ٤.٨ تقييم (١٢٣٤)

وصف عام

يتناول البرنامج مهارات التواصل وإدارة شكاوى العملاء وقياس رضا العملاء وبناء علاقات طويلة الأمد.

اهداف البرنامج

تحسين مهارات التواصل، التعامل مع العملاء، إدارة الشكاوى، ورفع مستوى رضا العملاء.

المقال العام

يهدف البرنامج إلى تطوير مهارات العاملين في مجال خدمة العملاء وتحسين جودة تجربة العميل.

محتوى برنامج الدبلوم

يتضمن برنامج زمالة المحاسبين القانونيين وحدات تعليمية شاملة مصممة لتأهيلك لاجتياز اختبار الهيئة السعودية للمراجعين والمحاسبين والحصول على ترخيص مزاولة المهنة.

هل لديك استفسار عن البرنامج؟

أرسل لنا بياناتك وسيتواصل معك فريق القبول والتسجيل للإجابة عن كل ما يتعلق بهذا البرنامج.

يرجى ملاحظة: جميع الحقول مطلوبة

دورات قد تهمك

الدبلوم المهني في إدارة الأعمال
دبلومة مهنية

الدبلوم المهني في إدارة الأعمال

برنامج مهني متكامل يركز على تطوير المهارات الأساسية في إدارة الأعمال واتخاذ القرارات الإدارية.

متقدم
4.9 ★★★★★
حضوري
عام دراسي

7500.00 / ر.س

1875 ر.س /شهر (٤ دفعات)
تابي تمارا
سجل
الدبلوم المهني في إدارة الموارد البشرية
دبلومة مهنية

الدبلوم المهني في إدارة الموارد البشرية

برنامج متخصص في إدارة الموارد البشرية واستقطاب وتطوير الكفاءات داخل المؤسسات.

متقدم
4.9 ★★★★★
عن بُعد (مباشر)
عام دراسي

7200.00 / ر.س

1800 ر.س /شهر (٤ دفعات)
تابي تمارا
سجل
الدبلوم المهني في التسويق الرقمي
دبلومة مهنية

الدبلوم المهني في التسويق الرقمي

برنامج متخصص في استراتيجيات وأدوات التسويق الرقمي وإدارة الحملات الإلكترونية.

متقدم
4.9 ★★★★★
مدمج
10 أشهر

6800.00 / ر.س

1700 ر.س /شهر (٤ دفعات)
تابي تمارا
سجل
الدبلوم المهني في إدارة المشاريع
دبلومة مهنية

الدبلوم المهني في إدارة المشاريع

برنامج متخصص في تخطيط وتنفيذ ومتابعة المشاريع وفق منهجيات الإدارة الحديثة.

متقدم
4.9 ★★★★★
مدمج
10 أشهر

8000.00 / ر.س

2000 ر.س /شهر (٤ دفعات)
تابي تمارا
سجل